常見問題

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點擊咨詢 有如下熱門問題:   
1. 怎么買你們的藥品? 
2. 請問有XX藥嗎? 
3. 可以免郵嗎? 
4. 賣的是正品嗎? 
5. 價格能便宜點? 
6. XX產品有貨嗎? 
7. 訂單運費/價格不合理? 
8. 咨詢的商品沒貨 
9. 怎么開發票?
怎么買你們的藥品? 您好,非處方藥可以在辰星醫藥的網站直接購買;處方藥,應國家食品藥品監督管理總局要求,僅供展示、答疑,不作銷售。 
請問有XX藥嗎? 您好,如果您在辰星醫藥商城的首頁搜索不到您想要購買的商品,可以在客服上班時間內撥打辰星醫藥商城的客服熱線:0760-88811730咨詢,或在線客服咨詢。謝謝!
可以免郵嗎? 您好,辰星醫藥商城根據不同商品分類及購買金額,有相應的有關免郵活動,具體您可以在我們網站首頁或直接點擊咨詢時我們根據有關活動自動生成運費金額查看。謝謝 
賣的是正品嗎? 辰星醫藥商城是由中山市辰星醫藥有限公司投資成立運營,作為其唯一官方銷售網站為廣大顧客提供100%正品的健康商品服務。

價格能便宜點? 您好,商品的價格已經是由辰星醫藥有限公司根據國家有關規定制定后的折扣價了,以您在網站上看到的價格為準,部分商品有時段和專題活動優惠,請關注活動內容,謝謝!
 
同種商品為什么價格跟其他網站和大藥房門店有差異? 您好,辰星醫藥商城奉行“質量第一、客戶至上”的服務宗旨,為廣大消費者提供正品放心藥和優質服務。因針對的是全國各地用戶,所以價格會因地域、政策等因素和門店有一定差異,而與其他藥店因進貨渠道不一樣,價格上也是有差異的。
 
XX產品有貨嗎? 您好,您可以在辰星醫藥商城網站的首頁輸入您要購買的商品名稱進行查詢,在線商品基本是有庫存的。或是給我們留言,我們會盡快回復,謝謝!
 
訂單運費/價格不合理? 您好,如果您對運費和訂單金額有異議,商城客服的工作時間8:00~22:30內聯系我們客服人員,提供訂單號或者手機號碼,我們會及時查看和修改價格,謝謝!
 
咨詢的商品沒貨 您好,xx先生/小姐,您選擇的這款商品一直是我們銷量很好的暢銷品種,斷貨情況也稍微比別的商品多,如果你急用,我想推薦一個成分療效都與xx相近的藥品給您……好的,那請您留下聯系方式和商品信息(商品名稱、規格、廠家),有貨我們會盡快與您聯系,謝謝!/好的,如果還有別的需要歡迎再咨詢。
 
怎么開發票? 您好,您可以在下訂單時,選擇“開具發票”,然后填寫抬頭,發票會隨貨一起由商家寄出!如果特殊要求,請您在商城客服的工作時間8:00~22:30內聯系我們客服人員進行溝通。
 
會員注冊 點擊網站會員注冊頁面,完善資料,點擊提交即可。新注冊會員完善全部信息可獲贈150積分!
快遞費用 親:您下單后系統根據您的訂單數量、重量、距離自動生成。
物流查詢 在我的訂單里查詢跟蹤包裹即能看到發貨物流信息。
缺貨產品處理 您好,您咨詢的商品沒有,請您留下聯系方式和商品信息(商品名稱、規格、廠家),有貨我們會盡快與您聯系,謝謝! 
貨到付款拒簽 目前商城暫不支持貨到付款,敬請諒解! 
網站升級公告 辰星醫藥商城已于x月x日進行系統升級!


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